O e-commerce Business to Business (B2B) venda de produtos diretamente para outras empresas vem crescendo cada vez mais no mercado brasileiro, e é uma ótima oportunidade para lojistas. De acordo com a empresa norte americana Forrester Research, em 2017 o mercado B2B chegou a movimentar cerca de 889 bilhões de dólares apenas nos Estados Unidos. Mesmo com esse …
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Ao acessar um site, qualquer segundo a mais no tempo de carregamento da página pode ser a diferença entre ganhar ou perder um visitante. Por isso, é fundamental manter o seu site com a maior velocidade de carregamento possível. Um levantamento divulgado pelo Google mostrou que a média de carregamento das páginas em dispositivos móveis é de 15 segundos. Esse …
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Uma das datas mais importantes do ano para o comércio brasileiro, sem dúvidas, é a Black Friday. O dia oficial do desconto acontecerá na ultima sexta-feira de novembro (23), e a boa noticia é que a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) tem uma projeção de 2,8 bilhões de reais em faturamento apenas no comércio eletrônico, esse valor representa um …
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Em uma economia cada vez mais movida a dados, novos meios de pagamento vêm ganhando cada vez mais espaço. Uma prova disso é o aumento considerável do numero de pessoas que utilizam carteiras digitais, biometria, dispositivos contactless e QR Codes para efetuar pagamentos. Um estudo publicado este ano pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) em parceria com a …
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O Selo Black Friday Legal foi criado em 2013, com o propósito de promover um ambiente de confiança entre as lojas eletrônicas e os clientes durante o período promocional. Se trata de um carimbo de confiabilidade emitido pela Câmara de Comércio Eletrônico (camara-e.net), que identifica as empresas judicialmente legais. As empresas marcadas com o selo passam por um cadastro e …
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Acreditar que o pós-venda no e-commerce só deve ser utilizado para solucionar problemas que chegam por parte dos clientes é um erro gravíssimo. O procedimento pós-venda é uma forma de concluir a experiência do cliente com chave de ouro, para criar uma relação de confiança com o consumidor e, assim, fidelizá-lo. Não espere o cliente entrar em contato em casos …
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Um dos primeiros passos a serem tomados por uma empresa de e-commerce é definir qual será o seu modelo de negócio e o seu público alvo. Para muitos empreendedores, essa fase ainda é cheia de dúvidas, por isso resolvemos detalhar os dois principais modelos de negócio para auxiliar você que pensa em investir no mercado eletrônico. BUSINESS TO BUSINESS B2B …
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O valor do frete é, indiscutivelmente, o maior fator do abandono de carrinho no e-commerce. Na maioria das vezes, o cliente não se preocupa em pagar R$ 100 de frete se o valor do produto é alto, mas dificilmente pagará R$ 20 no frete de um produto que custa R$ 50. No fim, é tudo uma questão de percepção de …
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O fim do ano é a época mais rentável para o comércio eletrônico, por isso muitas empresas montam estratégias de vendas especiais para esse período, o que pode ajudar a obter resultados positivos. Um passo muito importante para desenvolver uma boa estratégia é conhecer o comportamento do seu público alvo, alguns dados recentes podem ajudar os e-commerces a entenderem melhor …
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Em meio a tantos métodos diferentes que lemos todos os dias sobre ferramentas hipertecnológicas para aumentar o número de vendas em uma loja virtual, muitos empreendedores concentram seus esforços nessas grandes novidades, mas acabam deixando a desejar nas ações básicas, que são a base do bom funcionamento de um e-commerce. Por isso, é importante lembrar que o básico bem feito …
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SEO é um termo em inglês que significa Search Engine Optimization, e pode ser traduzido para o português como Otimização para Motores de Busca. Trata-se de um conjunto de técnicas aplicadas ao seu site, blog ou loja virtual para que estes sejam melhor ranqueados nos sites de busca como Google, Yahoo e Bing. A aplicação destas técnicas facilitam a leitura …
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Para quem tem uma loja física, vender também na internet não só aumenta suas vendas com um novo canal, como também traz muito mais visibilidade para sua marca. Primeiramente, é importante entender que a loja virtual não diminui as vendas da loja física. O cliente da sua loja física vai continuar podendo comprar produtos que ele já conhece, com a …
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O empreendimento digital vem crescendo cada dia mais no Brasil e no mundo. Grandes empresas no ramo do comércio eletrônico, que hoje são reconhecidas mundialmente, surgiram de pequenas ideias somadas a uma boa dose de criatividade. Os primeiros passos de um empreendimento digital são bem parecidos ao de qualquer outro negócio de sucesso. Você precisa questionar qual é o problema, …
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O Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF-1) declarou que é inconstitucional a inclusão do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) e do ICMS-ST (Substituição Tributária) na base de cálculo do PIS/Cofins cobrado das empresas. O valor recolhido indevidamente pode ser ressarcido por meio de uma ação judicial. Em um caso recente julgado pelo TRF-1, um supermercado de …
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O Facebook é um dos principais alvos de hackers, seja para roubar dados pessoais, ou apenas para causar transtornos. Uma vez com acesso a sua conta, o cibercriminoso pode alterar suas informações, fazer publicações por você ou até prejudicar outros usuários.
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A partir de 1 de fevereiro de 2019, os correios deixarão de entregar encomendas contendo baterias e pilhas de lítio ou íons de lítio para a maior parte das localidades atendidas. Esse tipo de bateria normalmente é encontrado em smartphones e notebooks. Segundo a estatal, não serão mais permitidos despachos contendo baterias ou pilhas estando ou não acopladas ao produto …
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Uma semana após o Facebook anunciar o lançamento de ferramentas para o comércio no Whatsapp, agora é a vez do Google, o gigante das buscas, mostrar que também está investindo seus esforços no varejo. Durante a conferência anual Google I/O, que aconteceu na última terça-feira (7), a empresa anunciou uma nova ferramenta incorporada ao buscador que usará a câmera do …
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Os dados não deixam dúvidas quanto ao futuro do e-commerce: ele passará cada vez mais pelos aplicativos em dispositivos móveis, utilizados não apenas para comunicar-se durante o processo de compra, mas também para adquirir produtos e serviços, pesquisar e comparar preços.
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